الرؤية
التميز والريادة في خدمة الحاج الكريم
الرسالة
نتشرف بتوارث خدمة الحاج الكريم زائر مسجد المصطفى صل الله عليه وسلم في المدينة المنورة بأصالة وهمة ، وأن نقدم خدماتنا المتميزة بكل معاني الإنسانية ، إرضاءً لله عز وجل ثم الحاج الكريم وولاة الأمر وطائفة الأدلاء
الأهداف
- خدمة ضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى بكفاءة إدارية وميدانية عالية وفق تعليمات وأنظمة وزارة الحج
- توفير بيئة خدمة ميـدانية فاعلــة ومحفزة للعاملين الميدانيين
- ميكنة كافة أعمال المؤسسة ومعاملاتها مع الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج
- تعميق مضامين الانتماء ومفاهيم المواطنة الصالحة لهذه البلاد لدى مؤدي الخدمة
- توثيق أواصر العلاقة بين الحاج الكريم والدليل
- الحفاظ على حقوق المساهمين والحرص على تنمية موارد المؤسسة
- توفير بيئة خدمة ميدانية فاعلة ومحفزة للعاملين الميدانين
- خدمة ضيوف الرحمن زوار مسجد رسوله الكريم صلى الله علية وسلم بكفاءة إدارية وميدانية وتقنية وفق تعليمات وأنظمة وزارة الحج
- ميكنة كافة أعمال المؤسسة وعلاقاتها مع الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج
- تعميق مضامين الانتماء ومفاهيم المواطنة الصالحة لهذه البلاد لدى مؤدي الخدمة
القيم
- النزاهة وإخلاص النية لله عز وجل.
- تحقيق راحة الحجاج.
- تحقيق مضامين الانتماء ومفاهيم المواطنة الصالحة.
- تحقيق تطلعات المساهمين.
- العمل بروح الفريق الواحد.
- المحافظة على أصالة وعراقة المهنة.
- الإبداع بتحسين الأداء وجودة الخدمات.
- الابتكار والتطوير المستمر لأساليب العمل.